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desinscription sur ebay
Accueil - Qui suis-je ? - Archives - AmisEmail envoyé par ebayPublié le 5/06/2006 à 11:13 - Ajouter un commentairefrcswebhelp@ebay.comCher membre, Nous apprécions votre participation à la communauté d'eBay en tant que membre inscrit. Aussi, nous prenons très au sérieux votre demande de fermeture de compte. C'est la raison pour laquelle nous souhaitons nous assurer que vous êtes informé du processus de fermeture. Nous sommes conscients de la longueur de ce message, toutefois nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance des indications suivantes. Les membres d'eBay qui souhaitent résilier leur inscription, ont dans la plupart des cas été confrontés à des problèmes liés à l'utilisation de notre site ou ont été déçus par la qualité de nos services. Afin d'aider nos membres à prendre la décision la plus appropriée, une fermeture de compte eBay requiert plusieurs étapes. Toute fermeture de compte est définitive, vous devrez ouvrir un autre compte si vous souhaitez être de nouveau membre du site eBay. Par ailleurs, sachez que si vous n'avez pas fusionné votre compte à un autre compte eBay, vous perdrez toutes vos évaluations dûment acquises. Ce que vous devez savoir avant de fermer votre compte : - Avant de fermer votre compte, assurez-vous que votre compte vendeur est intégralement soldé. Si un remboursement vous était dû, vérifiez qu'il vous est parvenu. - Si vous avez récemment mis un objet en vente ou enchéri, eBay requiert un délai d'attente de 180 jours pour fermer votre compte. Pendant cette période, vous ne pouvez pas enchérir, acheter, mettre des objets en vente ou modifier vos coordonnées, toutefois, vous avez toujours accès aux informations relatives à votre compte. - A la fin de la période d'attente, vous recevrez par e-mail une confirmation de la fermeture de votre compte. Par la suite, vous ne pourrez plus accéder aux rubriques eBay nécessitant un compte actif. - Une fois votre compte fermé, votre profil d'évaluation ne sera plus accessible aux autres membres toutefois les évaluations que vous avez laissées pour les autres membres ne seront pas supprimées. Comment procéder à la fermeture d'un compte : A. Vous devez obligatoirement confirmer votre intention de fermer votre compte à partir de l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte eBay. - Dans le cas où vous nous auriez contactés à l'aide d'une adresse e-mail autre que celle associée au compte que vous souhaitez fermer, veuillez soumettre à nouveau votre demande par le biais de notre formulaire en ligne et sélectionner le thème Questions sur l'inscription > Inscription > Fermeture de votre compte eBay. Vous devrez ensuite ouvrir une session à l'aide du pseudo associé au compte dont vous demandez la clôture. - Si vous nous avez contactés à l'aide de votre adresse e-mail enregistrée dans votre compte eBay, merci de confirmer votre intention de fermeture de compte en répondant directement au présent message. B. Terminer prématurément toutes vos mises en vente Si vous avez récemment mis des objets en vente, veuillez clôturer vos ventes prématurément en suivant les indications suivantes : 1. Cliquez sur le lien Plan du site situé en haut de la plupart des pages ; 2. Dans la section Vendre > Gérer mes objets en vente, cliquez sur le lien Terminer ma mise en vente prématurément ; 3. Ouvrez une session et suivez les indications. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez consulter la page suivante : http://pages.ebay.fr/help/sell/end_early.html C. Rétracter toutes vos enchères Si vous avez des enchères en cours, veuillez les rétracter comme suit : 1/ Cliquez sur le lien Plan du site situé sur la barre de navigation ; 2/ Dans la section Achater > Tout savoir sur l'achat, cliquez sur le lien Rétracter mon enchère ; 3/ Remplissez le formulaire en suivant les indications données. Pour de plus amples informations à ce sujet veuillez consulter la page suivante : http://pages.ebay.fr/help/buy/bid-retract.html D. Régler les sommes encore dues à eBay Nous ne pouvons fermer que les comptes actifs (c'est-à-dire non suspendus) dont le solde est de 0,00 EUR. Pour régler votre facture, nous vous rappelons les différentes méthodes de paiement mises à votre disposition : - Effectuer un paiement unique par carte de crédit : 1. Cliquez sur Mon eBay en haut de la page d'accueil ; 2. Après avoir ouvert une session, allez dans Sections Mon eBay > Mon Compte puis cliquez sur le lien Compte vendeur ; 3. Une fois sur la page Mon compte en un clin d'oeil, cliquez sur le lien Carte de crédit dans la section Frais de mise en vente sur eBay. - Envoyer un chèque : 1. Cliquez sur Plan du site en haut de la plupart des pages eBay ; 2. Dans la Vendre > Mon compte Vendeur, cliquez sur le lien Effectuer des paiements uniques sur mon compte ; 3. Après avoir ouvert une session, cliquez sur Envoyez un chèque pour imprimer le bordereau de paiement. Important : même si vous avez effectuez toutes les étapes décrites ci-dessus, nous ne pourrons procéder à la fermeture de votre compte qu'après confirmation de votre demande officielle, comme stipulé plus haut. Si vous avez été actif en tant que vendeur ou acheteur les 60 derniers jours, nous devrons observer une période de 180 jours avant de procéder à la fermeture de votre compte. Enfin, si ce présent message n'a pas répondu à toutes vos questions ou si vous souhaitez nous communiquer les raisons de votre mécontentement, veuillez y répondre directement, nous serions alors heureux de vous apporter des explications et ferons tout notre possible afin de régler votre problème dans la mesure de nos moyens et en conformité avec notre règlement. Cordialement, L'équipe eBay +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Services en ligne ? Toutes les fonctionnalités pour les acheteurs et les vendeurs se trouvent dans le Plan du site http://pages.ebay.fr/sitemap.html Vous pouvez aussi trouver des informations et des astuces dans nos pages d'aide http://pages.ebay.fr/help/index.html Nouveautés en ligne ? Le tableau d'affichage eBay vous informe sur toutes les nouvelles fonctionnalités, sur les problèmes techniques ainsi que sur nos promotions. Vous pouvez le consulter à l'adresse suivante : http://www2.ebay.com/aw/marketing-fr.shtml
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